Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Оплата доставки возврата производится за счет покупателя.
! Доставка брака производится за наш счет.
Если вы не забрали свой заказ или отказались от него на почте, это также считается возвратом. Доставка в обе стороны ложится на покупателя. При дальнейшем заказе мы попросим оплатить доставку возврата, а также произвести полную предоплату нового заказа.
Вместе с возвратом , если это не обмен, нужно вернуть бонусы и подарки.
Порядок возврата средств:
1. Вернуть деньги или обменять товар мы сможем в течение 2-3 рабочих дней с момента получения нами товара на склад.
2. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, согласно заявлению на возврат. (Скачать заявление)
Как отправить заявление на возвращение?
Отправить нам Заявление на почту Office@m-i-r.com.ua с темой "Возврат товара"
Обратиться к оператору контакт-центра по телефону (066) 827-09-99 (telegram), (viber).